Casino / Mobile
thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo chính sách này — chúng tôi muốn bạn hiểu rõ thông tin nào được lưu, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản tại o9999, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin ví tài khoản bạn chọn sử dụng — ví dụ ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo. Những dữ liệu này được dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút, và phản hồi yêu cầu hỗ trợ từ phía bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng — chẳng hạn nhà cung cấp xử lý thanh toán nội địa — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu của luật địa phương sau khi tài khoản đóng. Bạn có thể xem lại chính sách lưu giữ dữ liệu đầy đủ bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách này, trong phạm vi luật địa phương và khu vực đủ điều kiện cho phép.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ tại o9999. Phạm vi áp dụng được xác định rõ theo từng loại dữ liệu và từng luồng tương tác trên nền tảng. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương — chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ các khu vực ngoài phạm vi đó.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên làm việc và thông tin xác thực đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại các lần đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn trước truy cập trái phép.
Thông tin liên quan đến nạp và rút qua ví điện tử như ZaloPay, Viettel Money, MoMo được xử lý và lưu theo chính sách này. Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục tài khoản của bạn.
Dữ liệu hành vi duyệt nội dung — trang bạn xem, trò chơi bạn mở — được thu thập ở mức tổng hợp để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện cá nhân bên ngoài hệ thống.
Các liên kết hoặc ứng dụng bên ngoài o9999 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời nền tảng, chúng tôi không kiểm soát cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.
Là người dùng tài khoản tại o9999, bạn có quyền thực hiện một số hành động liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu giữ về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào — chỉ cần liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trực tiếp trên nền tảng. Nếu thông tin tài khoản như số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản cần cập nhật, bạn có thể thực hiện qua phần cài đặt tài khoản hoặc nhờ hỗ trợ can thiệp trực tiếp. Trong trường hợp bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được dùng, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ, trong phạm vi cho phép của luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận bản tóm tắt thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch chúng tôi đang lưu giữ.
Cập nhật số điện thoại, thông tin ví điện tử hoặc thông tin liên hệ trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về mục đích thu thập, thời gian lưu giữ hoặc bên nào có thể tiếp cận dữ liệu của bạn.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, hãy báo cáo qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi cụ thể.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, có thể liên hệ qua các kênh sau đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình. Các kênh này là những tuyến liên lạc thực tế được hiển thị trên nền tảng — chúng tôi không cung cấp thông tin kênh liên hệ nào ngoài danh sách đã công bố.
Mở biểu tượng chat trên nền tảng để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt. Dùng kênh này để hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc chính sách qua địa chỉ thư điện tử được hiển thị trong phần hỗ trợ tài khoản. Phù hợp cho yêu cầu cần giải thích bằng văn bản.
Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản của bạn để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, chỉnh sửa thông tin cá nhân và gửi yêu cầu chính thức.
Dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho tất cả dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin đăng nhập, ví tài khoản và lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money, MoMo. Chính sách cookie của chúng tôi chỉ sử dụng cookie cần thiết cho hoạt động của nền tảng; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của thiết bị. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm khoảng thời gian do luật địa phương quy định sau khi đóng tài khoản.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và nền tảng được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho thông tin đăng nhập, thao tác ví tài khoản và mọi giao dịch thanh toán nội địa.
Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Mỗi phiên đăng nhập được theo dõi để phát hiện truy cập bất thường. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn sẽ nhận thông báo qua thư điện tử hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Khi chính sách quyền riêng tư có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất cứ lúc nào tại trang này.
Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách o9999 xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin ví tài khoản bạn chọn kết nối — ví dụ ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo. Thông tin này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán nội địa ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ, trong phạm vi khu vực đủ điều kiện.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng hoặc qua thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong phạm vi cho phép theo luật địa phương.
Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư này đều áp dụng đồng nhất. Mã hóa SSL hoạt động trên cả hai nền tảng, và cookie có thể điều chỉnh qua trình duyệt điện thoại của bạn.
Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo quy định của luật địa phương. Để biết thời hạn cụ thể, bạn có thể hỏi trực tiếp đội hỗ trợ tài khoản.
Liên hệ ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc thư điện tử. Mô tả rõ vấn đề bạn gặp phải — chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.